Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove korišćenja, jer oni regulišu način na koji koristite ovaj internet sajt. Korišćenjem sajta smatra se da ste upoznati sa uslovima i da ih u potpunosti prihvatate.
1. Autorska prava i zaštita sadržaja
Svi sadržaji na ovom sajtu, uključujući tekstove, slike, grafike, logotipe i softver, vlasništvo su naše kompanije i zaštićeni su autorskim pravima. Neovlašćeno kopiranje, reprodukovanje ili distribucija bilo kojeg dela sajta bez pismene saglasnosti vlasnika smatra se kršenjem Zakona o autorskim pravima.
2. Korišćenje sajta
Korišćenjem ovog sajta saglasni ste da: ✔ Nećete zloupotrebljavati sadržaj sajta u nezakonite svrhe ✔ Nećete koristiti automatske skripte za preuzimanje podataka ✔ Nećete narušavati sigurnost sajta ili pokušavati neovlašćen pristup sistemu
3. Izmena uslova korišćenja
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo, dopunimo ili ažuriramo ove uslove bez prethodne najave. Preporučujemo vam da ih periodično pregledate.
4. Ograničenje odgovornosti
Sajt može povremeno sadržavati tehničke greške, netačne informacije ili privremene probleme u radu. Ne preuzimamo odgovornost za eventualne greške ili posledice koje mogu nastati korišćenjem sajta.
POLITIKA PRIVATNOSTI
Štitimo privatnost i lične podatke svih naših korisnika. Ova politika privatnosti objašnjava koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih čuvamo.
1. Koje podatke prikupljamo?
Prilikom kupovine ili registracije na sajtu, možemo prikupljati sledeće podatke:
Ime i prezime
E-mail adresu
Broj telefona
Adresu za isporuku
2. Kako koristimo vaše podatke?
Vaši podaci se koriste isključivo za: ✔ Obradu narudžbina i isporuku proizvoda ✔ Kontaktiranje u vezi sa porudžbinom ✔ Slanje obaveštenja o promocijama (samo uz vašu saglasnost)
Ne delimo vaše podatke sa trećim licima, osim ako je to zakonski obavezno ili neophodno za realizaciju narudžbine (npr. kurirska služba).
3. Bezbednost podataka
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.
4. Kako koristimo kolačiće (cookies)?
Naš sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao korisničko iskustvo. Kolačići omogućavaju praćenje poseta sajtu i optimizaciju sadržaja prema interesovanjima korisnika.
💡 Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima vašeg pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.
PRAVA POTROŠAČA
Svi kupci imaju prava u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
📌 Rok za odustanak od kupovine: 14 dana od prijema robe 📌 Rok za reklamaciju: 24 meseca od dana kupovine 📌 Rok za rešavanje reklamacije: 15 dana (za tehničku robu 30 dana)
Kupac može vratiti robu bez navođenja razloga u roku od 14 dana, pod uslovom da je proizvod nekorišćen i u originalnom pakovanju. Troškove povrata snosi kupac.
💡 Napomena: Povrat novca se vrši u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe.
REKLAMACIJE I POVRAT ROBE
Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, omogućavamo zamenu ili povrat robe u skladu sa zakonskim propisima.
1. Reklamacije na oštećenje u transportu
Ako primetite oštećenje paketa prilikom dostave, odmah prijavite problem kuriru i sačinite zapisnik o oštećenju robe. Takođe, kontaktirajte nas u roku od 24 sata od prijema robe.
2. Reklamacije na isporučeni proizvod
Ako ste primili proizvod koji ne odgovara naručenom ili ima proizvodni nedostatak, prijavite reklamaciju u roku od 24 sata putem: 📧 E-maila: [Unesite e-mail] 📞 Telefona: [Unesite broj]
3. Postupak reklamacije
1️⃣ Pošaljite nam e-mail sa opisom problema i brojem porudžbine. 2️⃣ Naš tim će pregledati prijavu i kontaktirati vas u roku od 8 dana. 3️⃣ U slučaju odobrene reklamacije, možete odabrati zamenu proizvoda, popravku ili povraćaj novca.
KONTAKT INFORMACIJE
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja, privatnosti ili reklamacijama, kontaktirajte nas putem:
📞 Telefon: +381 64 40 45 044 📧 E-mail: info@bibicstampa.rs 📍 Adresa: Sutjeska 11, Velika Plana
